Voor een snelle en makkelijke support willen wij graag even samen met je meekijken. Dit doen we altijd gelijktijdig met een telefoongesprek tussen één van onze medewerkers en jou. Hiervoor maken wij gebruik van Team Viewer.

Team viewer is niet geïnstalleerd op mijn computer
1. Klik hier om Team Viewer Quick Support te downloaden (er is geen installatie vereist)2. Klik op Quick Support downloaden
3. Geef eventueel toestemming, dit is soms nodig door beveiliging van je systeem
4. Er opent een scherm waarin ”Uw ID” en ”Wachtwoord” wordt weergegeven. Deze geef je aan onze medewerker.

Team viewer is al geïnstalleerd op mijn computer
1. Open Team Viewer
2. Geef ”Uw ID” en ”Wachtwoord” aan onze medewerker.

Het wachtwoord welke je nu bij Team Viewer ziet veranderd na enige tijd, of na het herstarten van je computer. Wij kunnen dus eenmalig inloggen, slaan het ID en wachtwoord niet op.